Politique d’annulation

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’heure de prise en charge prévue, pour les réservations confirmées NATAM VIP.

1. Comment annuler ou modifier

Par e-mail à marrakechairporttransfer1@gmail.com ou WhatsApp au +212 6 68 45 88 35, en rappelant votre nom, date et trajet.

2. Annulation gratuite

Délai : au moins 24 h avant le départ confirmé
Frais : aucun
Remboursement : si un paiement a déjà été reçu, remboursement selon le moyen utilisé, sous délais bancaires habituels

3. Annulation tardive ou no-show

Moins de 24 h avant le départ, ou absence au point de rendez-vous sans prévenir : la course peut être due en totalité (véhicule et chauffeur déjà mobilisés). Des cas particuliers (force majeure documentée) peuvent être étudiés.

4. Modifications

Changement d’horaire, de destination ou de nombre de passagers : sous réserve de disponibilité ; le tarif peut être ajusté et reconfirmé avant le départ.

5. Retard de vol

Un retard de vol n’est pas une annulation. Avec n° de vol, nous adaptons l’heure d’arrivée du chauffeur. Au-delà de l’attente gratuite (30-60 min), contactez-nous pour prolonger ou reporter.

6. Contact

+212 6 68 45 88 35 · WhatsApp · marrakechairporttransfer1@gmail.com